Casa Pariurilor: Resolver problems d‘identificaziun, login & deposit

I saira tard e ti veglias anc ina giada enquer da t‘annunziar tar Casa Pariurilor casino – il champ da password trembla e la pagina na sa mova betg. L‘errada pli frequenta è in blocadi dal cont per memia blers retents fallids.

Login blocà u cont bloccà

Sche ti veses in messadi sco «Cont bloccà» u «Password fallida», alura è il cont segirà per in mument. Quai capita suenter plirs retents fallids u sche il sistem detectescha in‘activitad sospetta.

• Password scrada
• Adressa dad e-mail u num d‘utilisader sbaglià
• Cont anc betg activà
• Browser u cache brut
• Finamira blocada dal giugader sez (auto-exclusiun)

1. Va sin https://casapariurilor.eu/ e clicca «Has ti scordà la password?».
2. Endatescha tia adressa dad e-mail registrada.
3. Verifitgescha la tschontscha da posta, er en il spam.
4. Clicca sin il link en il messadi per midar la password.
5. Sclera il browser e stizza la cache (cookies).
6. Reavra il navigatur e tscherna «Finestra anonima».
7. Endatescha danovamain il num d‘utilisader e la nova password.
8. Sche il cont resta bloccà, spetga 15 minutas avant il proxim retent.
9. Telefuna u scriva al support per dumandar l‘ura da debloccada.
10. Verifitgescha che ti n‘hajas betg activà l‘auto-exclusiun en il profil.
11. Endatescha exact il medem indiriz sco en la registraziun.
12. Sche ti has plirs accounts, utilisescha be in.
13. Suenter 24 uras po il support debloccar il cont manualmain.

Sche tut quai n’ajuta betg, contattescha il servetsch da clientella cun ina copia da la carta d‘identitad.

Verificaziun KYC francada u documents refusads

Sche il status di «Documents en controlla» u «Refusà» e ti na pos betg incassar, mancan u n‘èn betg clers ils documents da verificaziun.

• Foto da la carta d‘identitad u dal passaport memia stgira
• Adressa betg identica cun quella dal cont
• Document scadì u d‘in auter pajais
• Selfie cun il document betg recognait
• Prova dal med da pajament betg dal medesim num

1. Controllescha il status en il profil sut «Verificaziun».
2. Fa ina nova foto da la carta d‘identitad: cler, senza reflectiun, cun tut ils quatter urs.
3. Sche la foto è refusada, til in selfie cun il document datiers dal vis.
4. Endatescha l‘adressa exacta sco sin il certificat da domicili.
5. Utilisescha be PDF u JPG, betg HEIC u PNG.
6. La grondezza da datoteca na duess betg surpassar 10 MB.
7. Manda ina copia da la factura da current, dal telefon u dal internet (betg pli veglia che 3 mais).
8. Verifitgescha che il num sin la factura correspunda exact a quel dal cont.
9. Sche ti has midà adressa, monda in certificat da midada.
10. Il num dal med da pajament sto esser identic cun il num dal cont.
11. Sche ti utiliseschas in portafici electronic, til in screenshot da l‘extract.
12. Spetga 24–48 uras per la verificaziun.
13. Sche il status na sa mida betg, scriva al support cun ils documents agiuntads.

Support po forzar ina verificaziun manuala sche tut ils documents èn corrects.

Deposita u retratga refusada per limits

Sche ti veses «Transacziun refusada» u «Limit superà» durant in deposit u ina retratga, è il limit dal cont u dal med da pajament culinà.

• Limit da deposit diari u emnal culinà
• Limit da retratga diari, emnal u annual culinà
• Med da pajament betg verifitgà
• Metoda da pajament betg permessa per retratgas
• Cont anc betg verifitgà (KYC betg fatg)

1. Va en il profil sin «Limits» e controllescha ils limits actuals.
2. Sche il limit diari è culinà, spetga fin la mezdé dal di proxim.
3. Per in limit emnal u annual, spetga fin la fin dal term correspundent.
4. Ti pos augmentar il limit da deposit en ils parameters dal cont – ma be per il di proxim.
5. Il limit da retratga sa augmentescha be cun ina dumonda al support.
6. Verifitgescha che la metoda da pajament saja permessa per retratgas (p.ex. VISA, Mastercard, Skrill).
7. Sche ti has fatg deposit cun ina metoda, retira cun la medema metoda.
8. Assigurescha che il cont saja verifitgà (KYC terminà).
9. Sche ti vesas «Metoda betg disponibla», monda ina retratga tras in auter med (p.ex., tras transfer bancar).
10. Per retratgas grondas, monda ina dumonda al support avant.
11. Sche il problema è il limit annual, dovras spetgar fin l‘onn proxim – suenter avair contattà il support.
12. Support po schar far ina verificaziun manuala per augmentar in limit special.

Sche la retratga è refusada cunter tia spetga, cloma il support e dumonda il motiv exact.

Bonus da bemvegna u free spins betg attribuids

Sche ti has deposità, ma il bonus u ils free spins na cumparan betg, è la cundiziun per l‘attribuziun betg ademplida.

• Code da bonus betg endatà durant il deposit
• Deposit memia pitschen per il bonus
• Deposit fatg cun ina metoda da pajament betg permessa per il bonus
• Il cont è gia vegl u ha gia retratgà avant
• Il giugader ha gia prendì in auter bonus durant il medem termin

1. Controllescha las cundiziuns dal bonus en la promoziun: muntada minimala, code e metoda.
2. Sche ti has scordà il code, in deposit senza code n‘attribuescha nagin bonus.
3. Per free spins, quels vegnan attribuids automaticamain – verifitgescha en il cont sut «Bonus».
4. Sche ti has gia fatg ina retratga avant, n‘es ti pli in nov giugader.
5. Sche ti has gia prendì in auter bonus, spetga fin quel è terminà.
6. Il deposit minimal per il bonus è normalmain 10.– EUR – controllescha.
7. Metoda da pajament sco Skrill u Neteller è savens exclusa dal bonus.
8. Sche ti has deposità cun ina metoda exclusa, n‘has ti nagin dretg al bonus.
9. Sche il bonus è attribuì, cumpara el en il cont – sche na, betg.
10. Ti pos far in nov deposit cun il code correct e la metoda permessa.
11. Sche ils free spins na cumparan betg, scriva al support cun la data dal deposit.
12. Sche il support di che las cundiziun na sajan betg ademplidas, n‘has ti nagina pretensiun.
13. Per evitar quai, leja las cundiziuns dal bonus avant il deposit.

Sche tut è correct, dumonda il support da controllar manualmain l‘attribuziun.

Quick Reference

La tabella che suonda mostra ils problems ils pli frequents, lur causa principala e la cumprova che ti dovras far l‘emprim.

– La causa principal per problems da login è savens ina password scrada. – Per KYC è la foto dal document la pli gronda sfida. – Depositas vegnan refusads surtut suenter blers retents. – Retratgas vegnan blocadas sch‘il KYC n‘è betg terminà. – Il bonus vegn be attribuì cun il code correct e la metoda permessa. – Sche ti guardas suenter questas punctas, has ti gist la via giusta.

Per evitar la gronda part da quests problems, endatescha exact las medemas datas sco durant la registraziun e tegna ina copia da tes documents en in ordinatur digitic.